Keuzehulp
Vind uw product

  • Bekijk advies

Garantievoorwaarden


Uw wettelijke recht op garantie

Het ligt wettelijk vast dat u recht hebt op producten van goede kwaliteit. Als u binnen zes maanden na de aankoop van uw product met een klacht zit, is het aan ons om aan te tonen dat het product in de bedoelde, goede staat was toen u het ontving. Kunnen we niet aantonen dat uw aankoop in deze staat geleverd is, dan nemen we uw klacht in behandeling en zorgen we gratis voor een oplossing. Heeft u ná zes maanden een klacht, dan moet u aantonen dat er al bij ontvangst iets mis was met uw aankoop.


Fabrieksgarantie

In de meeste gevallen krijgt u bij uw aankopen fabrieksgarantie, garantie verleend door de fabrikant. Die mag de garantie grotendeels op de eigen voorwaarden toepassen. Dat betekent dat de fabrieksgarantie niet voor alle producten hetzelfde is. Let goed op de informatie die u bij uw product ontvangt, bijvoorbeeld de garantietermijn.

Uw wettelijke recht op garantie blijft van kracht en staat los van de fabrieksgarantie die op producten geboden wordt. 


naar klantendienst